コミュニケーションの密度
こんばんは、テントセン和田です。
もう８月も半ば、夏も終わっちゃいますね。
あっという間。
おかげさまで、株式会社テントセンも先月７月で、２期目の決算が終了しました。
会社になって３年目。
お店を開いてもうすぐ丸４年。
１年１年が濃いな〜。あっというまだな〜〜。
本当におかげさまですね。
すごく皆様に生かされてる感じがします。感謝です。
さて。
今日はお客様とカット中に＜コミュニケーション密度＞についてのお話しをしました。（男性のお客様）
先日ニュースでリゾート先でも仕事ができるような企業の取り組み、というものをやっていたのですが、、
そのお客様は、僕らは人と人とのやり取りの密度が濃くないと仕事がすすまない、という事をおっしゃっていました、、、
う〜ん、、、
と考えさせられました。。
本当に、僕らもそうですが、どんどんAI化なども進み便利になっていく世の中で、
あえてマンツーマンで対面し、直に身体や言葉を使って、お客様と接する。
そして、あえて＜手間・ひま＞を使ってお客様をもてなす。
言葉だけではない、心と心の繋がり、信頼感、安心感、、、
そんなコミニュケーション密度の高いホスピタリティが、今こそ逆に求められているのではないでしょうか。
まだまだ足りない僕らの意識、経験、実践。
時間が経ち、経験を増すごとに、どんどんそういう本当に大切なものを見失わないように。
今後も更に突き詰めて、まだまだ先へ進んでいきたいと思います。
なんだか堅くなってしまいましたが、明日からテントセン４連休になります。
（８月１２日（日）〜１５日（水）までお休みです。）
お電話出られませんが、webでのご予約は２４時間受け付けています。
大変ご迷惑おかけしますが、リフレッシュしてまた元気に働きます。
どうぞよろしくお願いします。
ではまた。
和田マサカズ